FAQ
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Ja, das ist natürlich möglich. Die meisten Auktionen haben einen festen Besichtigungstag, in manchen Fällen erfolgt die Besichtigung nach Vereinbarung. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Rubrik „Gute Details“ der entsprechenden Auktion. Hier erhalten Sie einen Überblick über alle relevanten Informationen zur Auktion, einschließlich Besichtigungsdatum und -ort.
Die Ware wird „wie sie ist“, bzw. „so wie sie ist“ oder „gesehen-gefällt-gekauft“ verkauft. Dies bedeutet, dass die Ware nicht von uns geprüft wurde und daher keine Garantie übernommen werden kann, es sei denn, dies wird in der Beschreibung der Ware ausdrücklich erwähnt. Da alle von Käufern abgegebenen Angebote/Gebote bedingungslos sind und nicht zurückgezogen werden können, ist es wichtig, eine fundierte Entscheidung über die Abgabe eines Angebots/Gebots zu treffen.
Aus diesem Grund empfehlen wir, so oft wie möglich den mit dem Verkäufer vereinbarten und in den Auktionsdetails für jede Ware aufgeführten „Besichtigungstag“ zu nutzen, um die Ware persönlich begutachten zu können. Wenn Sie das Los bereits abgeholt haben und sich mit einer Frage oder einem Problem an uns wenden möchten, bedenken Sie bitte, dass wir Ihnen möglicherweise nicht weiterhelfen können, wenn es um etwas geht, das Ihnen bei der Inspektion aufgefallen sein könnte.
Zu jeder Auktion finden Sie die Einzelheiten der Auktion sowie alle wichtigen Informationen zur Abholung der von Ihnen gebotenen und gewonnenen Waren, einschließlich Standortadresse, Datum und Uhrzeit.
Abhängig von den Einzelheiten jeder Auktion gibt es zwei Abholoptionen, nämlich ein festgelegter Abholdatum oder eine geplante Abholung durch gegenseitige Vereinbarung mit dem Verkäufer. Diese sind in jeder Auktion angegeben oder mit ABC -Auktionsvertretern festgelegt. Bitte bringen Sie Ihre Identitätsdokumente, den Verkaufsvertrag und den von Ihnen/dem Unternehmen, den Sie vertretenen Unternehmen ergaben, sowie eine Befugnis von Anwalt mit, die Waren von dem von Ihnen vertretenen Unternehmen abzuholen.
Die Ware kann nicht zurückgegeben werden, daher empfehlen wir Ihnen, die Warenbesichtigungstage zu nutzen, die wir gemeinsam mit den Verkäufern organisieren. So können Sie persönlich sicherstellen, dass sich die Ware in dem im Angebot dargestellten Zustand befindet.
No, in accordance with the company's policy and the legislation in force, thus, based on the Consumer Rights guidelines 2011/83/EU of the European Parliament and the Council in force from June 13, 2014, the right of withdrawal is not applicable to public auctions, and the auctions organized by ABC Auctions are public auctions, through which each bidder has the opportunity to see the lots in person during the viewing day and can personally participate in the closing der Auktion.
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Nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung erhalten Sie eine automatische E-Mail von ABC-Auktionen, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Wenn Sie diese E -Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam -Ordner. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mails auch in Spam nicht erhalten haben, können Sie uns direkt unter der E-Mail-Adresse customer-service@abc-auctionss.com kontaktieren
Natürlich! Sie können Ihr Konto entweder als "natürliche Person" oder als "juristische Person" erstellen.
Wenn Sie die Option für juristische Unternehmen auswählen, müssen Sie eine Mehrwertsteuernummer haben, die im europäischen VIES -Steuerungssystem gültig ist.
Wenn Sie Ihr Konto zum ersten Mal registrieren, werden Sie gebeten, zu bestätigen, ob Sie sich für den ABC -Auktions -Newsletter anmelden möchten und wie oft Sie dies erhalten möchten (jeden Tag, wöchentlich, vierzehntägig oder monatlich). Diese Einstellung kann später durch den Zugriff auf den Abschnitt "E -Mail und Benachrichtigungen" von "My Account" geändert werden. Hier können Sie die Häufigkeit der E -Mails ändern, die wir Ihnen senden oder sie vollständig stoppen.
Wenn Sie das höchste Gebot abgeben, die Auktion geschlossen und anschließend den fälligen Betrag nicht gezahlt hat, hat ABC -Auktionen das Recht, Ihr Konto zu blockieren. Von diesem Moment an ist es nicht mehr möglich, zu bieten/zu kaufen.
Um Ihr Konto zu entsperren, können Sie uns direkt unter den E-Mail-Adresse Customer-service@abc-auctionss.com mit den Gründen, warum Sie die Entblockung anfordern, schreiben, und ABC-Auktionen entscheiden sich nach der Diskussion mit Ihnen.
Es tut uns leid zu sehen, dass Sie Ihr Konto löschen möchten. Wenn Sie jedoch sicher sind, können wir Ihr Konto auf einer schriftlichen Anfrage löschen, die per E-Mail an Customer Service Customer-Service@abc-auctions.com gesendet wird. Nach dieser Anfrage prüfen wir, ob Sie Rechnungen oder andere ausstehende Schulden haben. Wenn die Überprüfung positiv ist, löschen wir Ihr Konto und bestätigen dies per E-Mail. Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis dieser Prozess in allen Systemen implementiert wird.
Aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen ist es nicht möglich, mehrere Konten mit derselben Mehrwertsteuer, Mobiltelefonnummer und/oder E -Mail -Adresse zu registrieren.
Transport
Für jede Auktion finden Sie den Abschnitt "Details" auf der rechten Seite der Seite, wo Sie alle wichtigen Informationen zur Sammlung Ihrer Grundstücke sehen können, genauer gesagt die Adresse des Ortes, des Datums und der Uhrzeit.
Das Sammeldatum ist in der aktuellen Auktion angegeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Vertreter über alle erforderlichen Dokumente verfügt, um die Sammlung durchzuführen (z. B. Ausweisdokument, Zahlungsnachweis, Anwaltsbefugnis des Käufers im Falle eines Mitarbeiter oder eines anderen Vertreters, Transportanordnung im Falle eines Transportunternehmens usw.). Am Ort wird Ihre Zahlung überprüft, bevor die Waren übergeben werden (wir erinnern Sie daran, dass die Waren erst übergeben werden, nachdem die Zahlung durch ABC -Auktionen bestätigt wurde). Wenn Sie die Waren nicht zum vorgegebenen Datum sammeln können, kann sie mit dem Verkäufer besprochen werden, um ein neues Sammeldatum festzulegen.
Der Transport liegt vollständig in der Verantwortung des Käufers. ABC -Auktionen haben keine Verantwortung für die Verwaltung des Transports, außer wenn dies ausdrücklich in den Details der Auktion angegeben ist. Zur Klärung bezieht sich das Transportmanagement auf den gesamten Prozess, von der Demontage (falls zutreffend) über das Laden und den Transport sowie alle (für die sichere Lieferung des Guten erforderlichen Verpackungsmaterialien).
Alle Tools oder Geräte, die für die ordnungsgemäße Demontage erforderlich sind // Ladeunterstützung, müssen vom Käufer oder dem Transportunternehmen organisiert werden, das von ihm beschäftigt ist, es sei denn, sie wird ausdrücklich in den Auktionsdetails angegeben, die der Verkäufer eine oder mehrere oben beschriebene Dienstleistungen anbietet. Außerdem kann der Verkäufer die Unterstützung bei der Demontage (falls zutreffend), Verpackung und Belastung des Guten vereinbart werden. In diesem Fall werden ABC -Auktionen Sie über diesen Aspekt informieren.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass alle Anforderungen jeder Art in Bezug auf den Export von Waren in ein EU -Land oder ein anderes Land erfüllt werden. Dies bedeutet unter anderem, dass der Käufer die Gesetze und Vorschriften des betreffenden Landes hinsichtlich der Zahlung von Steuern und Gebühren und der erforderlichen Dokumentation einhalten muss und dass sie die erforderlichen Genehmigungen einholen müssen. Wenn die Waren transportiert werden sollen, müssen der Verkäufer und der Käufer als Absender und Empfänger der Waren und nicht als ABC -Auktionen in/auf den Zolldokumenten einbezogen werden, was nur ein Vermittler ist.