Intrebari frecvente
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Da, acest lucru este bineinteles posibil. Majoritatea licitatiilor au o zi fixa de vizionare, iar in unele cazuri, vizionarea se face pe baza de programare. Puteti afla mai multe despre acest lucru accesand sectiunea de detalii bun din licitatia corespunzatoare. Aceasta va oferi o imagine de ansamblu asupra tuturor informatiilor relevante cu privire la licitatie, inclusiv data si locatia de vizionare.
Bunurile sunt vandute „ca atare” , respectiv „asa cum sunt” sau „vazut-placut-cumparat”. Asta inseamna ca bunurile nu sunt testate de noi, si ca atare nu pot fi garantate decat daca acest fapt este mentionat in mod specific in descrierea bunului. Avand in vedere ca toate ofertele/bid-urile plasate de cumparatori sunt neconditionate si nu pot fi retrase, este important sa luati o decizie informata cu privire la plasarea unei oferte/bid.
Din acest motiv, va recomandam de cate ori este posibil sa folositi „ziua de vizionare” stabilita cu vanzatorul si listata in detaliile licitatiei aferente fiecarui bun pentru a putea examina bunul personal. Daca ati ridicat deja lotul si doriti sa ne contactati cu o intrebare sau o problema, va rugam sa retineti ca este posibil sa nu va putem ajuta daca este vorba despre ceva ce ati fi putut observa la inspectie.
Pentru fiecare licitatie, veti gasi detaliile licitatiei alaturi de toate informatiile importante privind colectarea bunurilor licitate si castigate de dvs., inclusiv adresa locatiei, data și ora.
Exista doua optiuni de ridicare in functie de specificul fiecarei licitatii, respectiv o data fixa de ridicare sau o ridicare cu programare de comun acord cu vanzatorul. Acestea sunt indicate in cadrul fiecarei licitatii sau se stabileste cu reprezentantii ABC Licitatii. Vă rugam sa aveti la dvs. actele de identitate, contractul de vanzare-cumparare si dovada platii efectuata de dvs. precum si o imputernicire de ridicare a bunului din partea firmei pe care o reprezentati.
Bunurile nu se pot returna, motiv pentru care va incurajam sa folositi zilele de vizionare a bunurilor pe care le organizam impreuna cu vanzatorii. Astfel, va puteti asigura personal ca bunul este in conditia prezentata in anunt.
Nu, in conformitate cu politica companiei si a legislatiei in vigoare, astfel, in baza orientarilor privind Drepturilor Consumatorului 2011/83/UE ale Parlamentului European si Consiliului in vigoare din 13 iunie 2014, dreptul de retragere nu este aplicabil licitatiilor publice, iar licitatiile organizate de ABC Licitatii sunt licitatii publice, prin care fiecare ofertant are posibilitatea de a vedea personal loturile in timpul zilei de vizionare si poate participa personal la inchiderea licitatiei.
CONTACTATI-NE PENTRU ORICE INTREBARI
Creare unui cont si contul meu
After successfully completing the registration, you will receive an automatic e-mail from ABC Auctions to confirm your e-mail address. If you do not receive this email, please first check your spam folder. If you did not receive the confirmation email even in spam, you can contact us directly at the email address customer-service@abc-auctions.com
Desigur ! Puteti alege va creati contul fie ca „persoana fizica” sau ca „persoana juridica”.
Dacă selectați opțiunea de persoană juridică, trebuie să aveți un număr de TVA valabil în sistemul european de control VIES.
Cand va inregistrati prima data contul, vi se va cere sa confirmati daca doriti sau nu sa va inscrieti la newsletter-ele ABC Licitatii si cat de des doriti sa le primiti (in fiecare zi, saptamanal, bisaptamanl sau lunar). Aceasta setare poate fi ulterior modificata accesant rubrica de „Email si notificari” din „Contul meu”. Aici puteti modifica frecventa email-urilor pe care vi le trimitem sau le puteti opri.
Daca ati facut cea mai mare oferta, licitatia s-a inchis si ulterior nu ati platit suma datorata ABC Licitatii are dreptul de a va bloca contul. Din acel moment nu mai este posibil sa licitati/cumparati.
To unblock your account, you can write to us directly at the email address customer-service@abc-auctions.com with the reasons why you request the unblocking, and ABC Auctions will decide after the discussion with you.
We are sorry to see that you want to delete your account, but if you are sure, we can delete your account based on a written request sent by e-mail to customer service customer-service@abc-auctions.com. Following this request, we will check if you have invoices or other outstanding debts. If the verification is positive, we will delete your account and confirm this by e-mail. It may take up to 30 days for this process to be implemented in all systems.
Din cauza măsurilor de securitate, nu este posibilă înregistrarea mai multor conturi cu același număr de TVA, număr de telefon mobil și/sau adresă de e-mail.
Transport
Pentru fiecare licitatie veti gasi sectiunea de detalii in partea din dreapta a paginii, unde puteti vedea toate informatiile importante privind colectarea loturilor dvs., mai exact adresa locatiei, data si ora.
Data colectării este indicată în licitația curentă. Vă rugăm să vă asigurați că reprezentantul dumneavoastră deține toate documentele necesare pentru a efectua colectarea (cum ar fi actul de identitate, dovada plății, împuternicire de la cumpărător în cazul unui angajat sau alt reprezentant, ordin de transport în cazul unui transport companie etc.). La locație, plata dumneavoastră va fi verificată înainte de predarea mărfurilor (vă reamintim că predarea mărfurilor se face numai după confirmarea plății de către ABC Licitatii). Dacă nu puteți ridica bunurile la data prestabilită, se poate discuta cu vânzătorul pentru a stabili o nouă dată de ridicare.
Transportul cade in intregime in sarcina cumparatorului, ABC Licitatii neavand nicio responsabilitate pentru gestionarea transportului, cu exceptia cazului in care acest lucru este specificat in mod expres in detaliile licitatiei. Pentru clarificare, gestionarea transportului se refera la procesul intreg, de la dezmembrare (daca este cazul), la incarcare si transportul in sine, precum si la orice materiale de ambalare (daca este cazul) necesare pentru livrarea bunului in siguranta.
Orice scule sau dispozitive necesare pentru o demontare//asistență la încărcare corespunzătoare trebuie organizate de către cumpărător sau firma de transport angajată de acesta, cu excepția cazului în care se specifică expres în detaliile licitației că Vânzătorul oferă unul sau mai multe servicii descrise mai sus. De asemenea, asistenta la dezasamblare (daca este cazul), ambalarea si incarcarea bunului poate fi convenita ulterior de catre Vanzator, caz in care ABC Licitatii va va informa despre acest aspect.
Este responsabilitatea cumparatorului sa se asigure ca sunt indeplinite toate cerintele, de orice natura, referitoare la exportul de marfuri intr-o tara din UE sau alta tara. Aceasta inseamna, printre altele, ca cumparatorul trebuie sa respecte legile si reglementarile din tara in cauza cu privire la plata impozitelor si taxelor si documentatia necesara si ca trebuie sa obtina orice aprobare necesara. Daca marfurile urmeaza sa fie transportate, vanzatorul si cumparatorul sunt cei care trebuie sa fie notati si inclusi in/pe documentele vamale ca expeditor si destinatar al marfurilor si nu ABC Licitatii, care este doar un intermediar.